إدارة الأزمات
استعداد قبل الأزمة، وقرار هادئ أثناءها.
الأزمة تكشف إن كانت الخطط موجودة على الورق فقط. نبني معك سيناريوهات واقعية لأسواقك، ونجهّز دليلًا يحدد من يقرر وماذا يفعل في الساعات الأولى، ثم نختبره مع فريق الإدارة في تمرين محاكاة.
متى تحتاجها
- تدخل سوقًا متقلبًا سياسيًا أو أمنيًا
- ليس لديك دليل أزمات مكتوب ومجرّب
- مررت بموقف كاد يصبح أزمة
ماذا نفعل
- نطوّر سيناريوهات مبنية على أسواقك الفعلية
- نكتب دليلًا يحدد الأدوار والتصعيد والتواصل
- ندير تمرين محاكاة مع فريق الإدارة
- نساندك مباشرة إن وقعت أزمة فعلية
ما تستلمه
دليل الأزمات وتمرين المحاكاة
دليل مختصر لكل سيناريو، وتمرين محاكاة لنصف يوم مع الإدارة، وتقرير بالثغرات التي ظهرت وطريقة سدّها.
النماذج المعروضة توضيحية فقط ولا تخص أي عميل. سرية عملائنا أساس عملنا، فلا ننشر أسماءهم ولا بياناتهم.
سيناريو: إغلاق مفاجئ للحدود في الدولة (د)
- الساعة الأولىالتأكد من سلامة كل الموظفين وتفعيل فريق الأزمة
- حتى ٦ ساعاتقرار البقاء أو الإخلاء وفق معايير محددة مسبقًا
- حتى ٢٤ ساعةإبلاغ الشركاء والعملاء برسالة معدّة مسبقًا
- حتى ٧٢ ساعةتقييم أثر الإغلاق على العقود وسلاسل الإمداد
في بالك سوق جديد؟
نبدأ بمحادثة قصيرة نفهم فيها قرارك، ثم نقترح عليك نطاق العمل المناسب.